제 1조 [목적]
본 약관(이하 ‘약관’이라 칭함)은 이용자가 주식회사 휴먼아이티솔루션(이하 ‘회사’라 칭함)에서 제공하는 서비스 (티온케어 앱서비스, 티온XR 등)의 이용 및 인터넷관련 서비스, 웹 및 모바일 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “티온케어 회원제”란 하나의 티온케어 계정으로 로그인하여 회사에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있는 회원 서비스입니다.
② “서비스”란 회사에서 제공하는 티온케어 앱, 티온XR 등 을 말하며 티온케어 회원이면 누구나 사용하실 수 있습니다.
③ “회원”이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
④ “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ “게시물”이란 회사나 회원이 서비스 사이트 및 앱내에서 게시한 글, 사진, 각종 파일, 링크 등을 말합니다.
약관에서 사용하는 용어 중 약관 제2조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제 3조 [통합회원제의 관리]
① 회원은 하나의 티온케어 계정을 통해 회사에서 제공되는 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 개별선택 약관에 동의하지 않은 일부 서비스 및 개별 가입을 진행했을 경우, 해당 일부 서비스는 이용이 제한됩니다.
② 회사는 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입 절차를 요청할 수 있습니다.
③ 서비스 변경 시 회원제가 적용이 되는 각 서비스 홈페이지 및 앱 초기 화면에 공지하거나 회원에게 전자우편, 문자메시지 또는 기타 가능한 수단을 통해 알릴 수 있으며, 별도 약관으로 명시하지 않는 한 본 약관이 적용됩니다.
④ 회사는 회원이 회사에서 제공되는 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 회원제도를 관리하며, “서비스”를 개선, 변경할 수 있습니다.
제 4조 [이용약관 효력과 변경]
① 약관은 회사에서 제공하는 서비스 사이트 및 앱에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다.
② 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
④ 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스 사이트 및 앱을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
⑤ 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
⑥ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있고, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 5조 [약관 및 준칙]
① 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내에 적용합니다.
② 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
제 6조 [이용계약의 체결]
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’라 칭함)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
③ 제2항의 승낙을 함에 있어 회사는 관계법령 및 회사정책에 따라 서비스의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등에 차등을 두어 이를 승낙할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ 제1항 및 제2항과 관련하여 회사는 사전 또는 사후에 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
⑦ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑧ 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스, 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 7조 [회원정보 변경]
① 회원은 서비스 내 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 개인정보관리화면에서 회원정보를 수정하는 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
③ 회원정보 수정 시, 변경사항은 수정을 원하시는 해당 서비스에서만 적용되고, 다른 서비스에는 적용되지 않습니다. (단, 회사에서 관리하는 회원정보는 수정 된 정보로 보관됩니다.)
제 8조 [개인정보 처리방침]
① 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공, 공개하지 않습니다. 다만, 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 해당 시점에 회원의 동의를 받아 개인정보를 제3자에 제공할 수 있습니다. 이때 회사는 제공되는 개인정보의 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유∙이용기간 등을 회원에게 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
제 9조 [회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무]
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 회사의 귀책사유 없이 아이디 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 책임을 부담합니다.
제 11조 [회사의 의무]
① 회사는 관계법령 및 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
④ 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제 12조 [회원의 의무]
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보도용
다. 회사에 게시된 정보의 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
마. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
바. 회사 및 제휴사, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무 방해, 재산상의 손해를 끼치는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
아. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
자. 게임 또는 구매를 통해 획득한 게임아이템, 예약 등을 유상양도, 판매, 담보제공 등의 방법으로 처분하는 행위
차. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 회원은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회사의 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 각 서비스 운영정책에 의거하여 위의 항목에 구체적으로 나열되지 않은 방법으로 이용이 제한될 수 있습니다.
제 13조 [회원에 대한 통지]
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 지정한 이메일 주소, 서비스 내 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사에서 제공하는 서비스 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 14조 [서비스 이용시간 및 제공]
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다.
③ 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
가. 티온케어 앱서비스
나. 티온XR
다. 위치정보 서비스 (서비스 별 선택사항)
라. 보안서비스
마. 고객보호 서비스
바. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
④ 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 위치정보를 이용할 수 있습니다. 회사는 위치정보를 사용하는 경우 회원에게 접근 권한(동의)을 요청하고, 이에 따라 회원은 위치정보 사용 여부를 설정할 수 있으며 위치정보 사용을 거부할 권리가 있습니다. 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.
⑤ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
⑥ 제5항 경우 회사는 제13조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑦ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 15조 [게시물의 관리]
① 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 등의 일체의 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 및 『저작권법』등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
가. 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
다. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
라. 영리를 목적으로 하는 광고의 경우
마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
바. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
사. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
제 16조 [게시물에 대한 저작권]
① 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다.
② 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
④ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 15조 제3항 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제, 이동하거나 등록 거부를 할 수 있습니다.
⑤ 회원이 탈퇴하는 경우, 탈퇴 전에 등록 또는 게재한 게시물(댓글 포함)은 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 회원정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없게 되므로 게시물에 대한 편집 또는 삭제가 원천적으로 불가하며, 게시물의 삭제를 원하는 회원은 반드시 회원 탈퇴 이전에 해당 게시물을 삭제하여야 합니다.
제 17조 [정보의 제공]
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② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
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제 19조 [통합계정 탈퇴 시 유의 사항]
회원탈퇴 시 회사의 통합계정에서 탈퇴됨과 동시에 회사의 모든 서비스와 정보가 탈퇴 및 삭제됩니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.
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제 20조 [서비스 이용제한]
① 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 12조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
가. 서비스 및 제휴사 시설 이용 중 타 이용자, 제휴사, 기타 제3자에게 욕설, 폭언, 성희롱 등 모욕을 주는 행위나 서비스 이용 방해, 손해를 끼치는 경우
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차. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 상기 이용제한 규정에 따라 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.
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제 21조 [사용 가능한 결제 수단]
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